Vordering op een consument
Heeft u een vordering op een particulier/consument dan dient u eerst een correcte 14-dagenbrief te sturen. Deze brief is wettelijk verplicht om te versturen en hierin zegt u de incassokosten aan. Deze kunt u via onze calculator berekenen. Na het verstrijken van het 14-dagen termijn kunnen wij het incassotraject opstarten.
Vordering op een bedrijf
Heeft u een vordering op een bedrijf, dan kunt u direct na het verstrijken van het betaaltermijn de vordering uit handen geven. Wij verhogen het bedrag met de door u overeengekomen incassokosten. Indien hier niets over is afgesproken hanteren wij de staffel vermeld onder lid 17.2 in ons reglement tarieven.
Wie betaalt de incassokosten?
De incassokosten worden in rekening gebracht bij de klant-debiteur. Indien alleen het verschuldigde bedrag of een gedeelte hiervan betaald wordt zullen wij de verschuldigde incassokosten verrekenen met het geïncasseerde bedrag.
Jorn Snijkers | Manager Verhuur en Sociaal Beheer bij Wonen Zuid
Wonen Zuid (14.000 woningen) werkt al decennia samen met Hafkamp Groenewegen en haar voorgangers voor incassozaken met huurders en vertrokken huurders, zowel in minnelijke als gerechtelijke fase. Het mag gezien de duur van deze samenwerking duidelijk zijn dat wij zeer tevreden zijn over de dienstverlening.
Voor ons is Hafkamp Groenewegen een betrouwbare partner die doet wat we afgesproken hebben. De samenwerking kenmerkt zich in algemene zin door een persoonlijke verbinding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Dat geldt van laag tot hoog binnen de organisatie van Hafkamp Groenewegen. We kennen elkaar en weten wat we samen willen.
Daarbij neemt Hafkamp Groenewegen naast de uitvoerende rol ook een adviserende rol op basis van hun vakkennis en expertise. Bij veranderingen in het werkveld of de organisatie worden we vooraf betrokken en maken we samen keuzes op basis van een goed advies. Dat advies krijgen we ook op dossierniveau waarbij Hafkamp Groenewegen de situatie bekijkt vanuit ons perspectief als opdrachtgever, bijvoorbeeld op het gebied van kostenrisico of mogelijkheden en onmogelijkheden bij vertrokken debiteuren.
Wij zijn en blijven dan ook een tevreden opdrachtgever van Hafkamp Groenewegen.
Jorn Snijkers | Manager Verhuur en Sociaal Beheer bij Wonen Zuid
Consumptief kredietverstrekker | Amsterdam
Overall hebben wij een goede indruk gekregen. Wij zijn onder de indruk van de goede vakinhoudelijke kennis. Men handelt zeer pro-actief en denkt out-of-the box mee met ons en met onze klant. Verhaalsmogelijkheden worden zeer uitgebreid onderzocht en er wordt niet alleen gekeken naar standaard informatiebronnen.
Men probeert zo veel mogelijk connectie te leggen tussen de verschillende bronnen.
Consumptief kredietverstrekker | Amsterdam
Theo Smit | Klant-debiteur
Menselijk en meelevend voor zover mogelijk natuurlijk. Daar kunnen meerdere collega deurwaarders een lesje van leren.
Theo Smit | Klant-debiteur
Ge Faessen | Manager Klantteam Antares
Woningcorporatie Antares in Venlo (6.000 woningen) werkt al gedurende meer dan tien jaar samen met Hafkamp Groenewegen. En dat is niet zonder reden. De hoge mate van professionaliteit gecombineerd met betrokken en gedreven medewerkers wordt door Antares erg gewaardeerd. Daarnaast innoveert de organisatie voortdurend en heeft zij oog en oor voor zowel de zakelijke als de persoonlijke kant van elke casus. De menselijke maat is altijd zichtbaar en daar voelen wij ons prettig bij.
Door de wijze van samenwerking is het aantal ontruimingen tot een minimum beperkt en vertonen de huurachterstanden al jarenlang een dalende tendens. Hafkamp Groenewegen geeft op een voorbeeldige wijze invulling aan ‘partnership’.
Ge Faessen | Manager Klantteam Antares
Marty van Dam | directeur Mens & Maatschappij Wonen Limburg
Wonen Limburg (26.000 woningen) treft in Hafkamp Groenewegen gerechtsdeurwaarders een creatieve, betrouwbare en zeer betrokken partner in de ambitie om haar bewoners in een zo vroeg mogelijk stadium te ondersteunen en begeleiden bij betalingsvraagstukken.
Sparren over innovaties, samen anders denken leidt tot nieuwe perspectieven voor onze bewoners en dit altijd met hoofd én hart!
Beiden met de juiste balans tussen de maatschappelijke ambities en zakelijke verantwoordelijkheid.
Marty van Dam | directeur Mens & Maatschappij Wonen Limburg
Florence Kleijnen | Manager Verhuur & Verkoop Talis Nijmegen
Kostenbewust sociaal incasseren samen met de deurwaarder. Door meer persoonlijke aandacht voor de huurder, ook vanuit de deurwaarder, voorkomt Talis (ruim 13.500 woningen) samen met Hafkamp Groenewegen gerechtsdeurwaarders rechtszaken en huisuitzettingen.
Onze ervaringen met het deurwaarderskantoor: deskundig medewerkers, meedenkend, adviserend en heel flexibel, laagdrempelig en prettig in contact en samenwerking.
Florence Kleijnen | Manager Verhuur & Verkoop Talis Nijmegen
Alfons Verstegen | Agrotechnics
Vanuit Agrotechnics ervaren wij de samenwerking met Hafkamp Groenewegen als zeer prettig. Door hun persoonlijke benadering is er betrokkenheid en kunnen ze out-of the box denken. Wij vinden dat de organisatie zich goed inleeft in de klant-debiteur en creatief is met hun oplossingen, zo kunnen ze vervelende situaties goed het hoofd bieden.
De medewerkers handelen proactief, zoeken vroegtijdig de verdieping en zijn deskundig op hun vakgebied. De duidelijkheid, flexibiliteit en gerechtigheid worden door ons enorm gewaardeerd. Wij kunnen daarom Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders van harte aanbevelen!
Alfons Verstegen | Agrotechnics
Klant-debiteur | Talis
De medewerkers van Hafkamp Groenewegen toonden veel geduld en luisterden goed naar mijn situatie. Ze gaven me passend advies om tot een betaaloplossing te komen. Daarnaast werden er meerdere opties voorgesteld om de kosten niet verder te laten oplopen.
Het prettige aan het contact was, dat wanneer ik weer na een langere periode belde, beide contactpersonen nog exact wisten wie ik was en wat de situatie was waarin ik zat. Dit persoonlijke contact vond ik in deze lastige situatie erg prettig.
Het fijne aan de communicatie met Hafkamp Groenewegen was dat ik me niet als een schuldenaar behandeld voelde. Ik had het gevoel dat er goed geluisterd werd naar mijn verhaal en passende maatregelen zijn genomen waardoor ik me niet onder druk voelde staan.
Zeer fijne samenwerking
Zeer professioneel en bekwaam
Zeer flexibel
Klant-debiteur | Talis
Crooy | Klant-debiteur
Blijf doorgaan met de ingeslagen weg. Hafkamp Groenewegen toont begrip voor mensen met financiële problemen en denkt in oplossingen in plaats van problemen.
Crooy | Klant-debiteur
F. L. | Huurder Wonen Zuid
Ik heb nog nooit een deurwaarder gehad die zo veel begrip toont en met goede oplossingen komt. Deze deurwaarder wilde mij écht helpen om van mijn schulden af te komen. De medewerkers zijn aardig en sociaal, luisteren goed naar mijn problemen en komen met de juiste oplossing.
F. L. | Huurder Wonen Zuid